為(wei)更(geng)好地保證設備(bei)的正常運(yun)行(xing)，及時(shi)解(jie)(jie)答用(yong)戶(hu)提出的疑問(wen)，幫助用(yong)戶(hu)解(jie)(jie)決問(wen)題，保證在接到用(yong)戶(hu)故障電(dian)話后，江浙滬皖24小(xiao)時(shi)內趕赴現場(chang)，其它地區48小(xiao)時(shi)內趕赴現場(chang)，并在最(zui)短的時(shi)間內解(jie)(jie)決問(wen)題。

我們(men)的工程師負責現(xian)場模具(ju)的安裝(zhuang)、調試、檢測。模具(ju)在調試成功后，我們(men)會書(shu)面給用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)模具(ju)使用(yong)(yong)報(bao)告及維(wei)護保養指導(dao)書(shu)，在征得用(yong)(yong)戶同(tong)意后供(gong)方(fang)技術(shu)人(ren)員方(fang)可(ke)撤離現(xian)場。

合同(tong)約定的(de)壽命(ming)期內我們承諾易損(sun)壞零部(bu)件的(de)更換。（除天災及(ji)人為損(sun)害外）部(bu)件、元件費(fei)用、出差費(fei)用均由供方承擔。